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当社にご連絡いただく前に、どのようなことを不安に思っていましたか?
見積り時に、納屋屋根の劣化が激しいとの事でしたので、安全に施工していただけるか気掛かりでした。実際、屋根の上に乗られても大丈夫でした。
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何がきっかけで、当社をお知りになりましたか?
近所の家の壁塗装工事を見て、貴社を知りました。
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何が決め手となって、当社をお選び頂けましたか?
近所の工事を見聞きし、技術力、信頼度、顧客や近所の人とのあいさつや接し方が気に入りました。
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営業担当、工事担当、工事施工者のマナーはいかがでしたか?
近所の人達や当家への来客とも、ていねいにあいさつしていただきました。
ショートメールでの対応が良く、他の用事と並行して効率良くコミュニケーションできました。
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今回の工事の出来栄えにご満足いただけましたか?
現時点で全く問題ございません。おかげ様で今後安心して暮らしていけそうです。また、鳥の巣対策もやっていただいたおかげで大きな効果がありました。もうしばらく様子をみてみます。
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その他改善点やご要望があればお聞かせください。
今回は支払金額が高額であったので、入金確認をそれなりのスピード感でお願いしたかったです。入金後振込間違いがないか大変気掛かりでした。
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Y様にアンケートのお答えをいただきました
この度は数ある塗装会社の中よりひなたペイントにご用命を頂き誠にありがとうございました。
ご近所様の施工の様子や評判をお聞きになり、弊社に決めていただき大変光栄でございます。
Y様のご要望に添えることができ、出来栄えにもご満足いただけたこと、社員一同大変喜んでおります。
入金確認についてご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。社内で共有し、今後はさらなるサービスの改善に努めてまいります。
しっかりアフターケアもさせて頂きますので、気になる点などございましたらお気軽にお申しつけ下さい。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。